Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En Xenvico SpA (en adelante, "Xenvico", "nosotros" o "la plataforma"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a manejar sus datos personales de manera responsable, conforme a la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.096 que consagra la protección de datos personales como derecho constitucional.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al registrarse en la plataforma, realizar consultas o utilizar nuestros servicios. Esto incluye: nombre completo, documento de identidad (RUT), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información financiera necesaria para la gestión de inversiones y cualquier otra información que usted decida compartir a través de formularios de contacto o comunicación directa.
2. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para: gestionar su cuenta y perfil de inversionista; procesar y administrar sus inversiones en proyectos inmobiliarios; cumplir con las obligaciones regulatorias ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF); enviar comunicaciones sobre el estado de sus inversiones y actualizaciones de proyectos; mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario; responder a sus consultas y solicitudes de soporte.
3. Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento seguro de datos con acceso restringido y auditorías de seguridad periódicas conforme a los estándares de la industria financiera chilena.
4. Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con: proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad); autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley, incluyendo la CMF y el Servicio de Impuestos Internos (SII); socios de proyectos inmobiliarios en la medida necesaria para la ejecución de las inversiones.
5. Sus Derechos
De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales almacenados en nuestra plataforma; solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos; solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados; oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en privacidad@xenvico.com.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. Los registros financieros se mantienen por un período mínimo de 5 años conforme a la normativa del SII y la CMF.
7. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de nuestra plataforma y por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad o el manejo de sus datos personales, puede contactarnos en: Xenvico SpA, Av. Apoquindo 4700, Oficina 1205, Las Condes, Santiago, Chile. Correo electrónico: privacidad@xenvico.com. Teléfono: +56 2 2890 4500.